【618战略技巧】紧锣密鼓响号召，C店不必“逃之夭夭”-手淘网络钮钴禄氏6月1日，天猫618正式开始，而c店的618还遥遥无期，只能等到6月15日开始售卖，

【618战略技巧】紧锣密鼓响号召，C店不必“逃之夭夭”-手淘网络钮钴禄氏
6月1日，天猫618正式开始，而c店的618还遥遥无期，只能等到6月15日开始售卖，很多商家如热锅上的蚂蚁，那么对于这种情况，我们该如何应对呢裘德道？其实我们要做的就是抱牢店铺老客户的大腿威金专杀，那么该如何去抱呢？
— 微淘 —

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明出处）
微淘是客户换一个角度了解我们店铺的渠道，通过微淘可以了解到店铺的上新丽婴十八坊，店内的活动，现在微淘有很多新出的互动工具：
盖楼这个活动想必大家都不陌生，切红包和福利都可以直接向看到微淘的顾客发放，有些力度较大的无门槛券也可以通过这个渠道发放。因为来看你微淘的一般都是你的粉丝，这个优惠券给到他们也是物尽其用。还有一些店铺为了求评论和互动，会发几张新款的图片让顾客评选最喜欢的几款圣熙贵族学院，然后在评论里面抽几位送出大额无门槛优惠券，这对于增强互动是十分有效的，贾石头对于一些大活动尤其适用。
— 淘宝群 —

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明出处）
淘宝群是除了旺旺之外我们可以直接和客户交流的地方，在这群里面也有很多的互动可以去做。
比如：每天一款限时抢购、每天两场红包雨等等活动，都可以调动群成员的积极性，增加成员的进群次数和进店次数，提高老客户的回访率。而且群也是客户发表各自对于店铺的看法和意见的好地方宫锁玉心，在这里可以解决客户的疑问，增加客户的信心和客户做朋友，所以淘宝群也是商家需要重点抓的一个方向。
— 客户运营平台 —

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明出处）
上新老客提醒、兴趣客户转化和优惠券关怀都可以满足对老客的专属优惠券和复购召回，配合短信提醒能够很大程度上吸引老客进店浏览。同时，客户运营平台的忠诚度管理里面还可以设置VIP折扣，配合会员积分会员换购来形成一个良好的购物回路。
— 直播 —
如果有条件的商家还可以定期直播，上新时配合直播能够详细讲解新品的特性材质卖点以及优惠活动，设置直播专享价可以给观看直播的人专属特惠，调动老客观看的积极性，直播期间的抽奖以及优惠券发放都是留住用户吸引用户的关键因素。
其实只要用户愿意进店，愿意在店里停留，愿意对于店铺的宝贝进行挑选加购，那么我们的销量就是有保障的，我们要做的也就是怎么才能留住客户封天印地，让用户能够被吸引和形成一定的粘性，日常的维护互动和适当的优惠一定是少不了的，每一个新客户都可能会成为我们的老客户少年魔王，所以要对每一个用户负责上心才能够积累出更多的老客户。


图文|手淘运营 琪朵 小编|手淘编辑 乔巴
(本篇干货由杭州手淘网络技术有限公司运营总结，转发请注明来自：手淘网络，并不得对内容进行修改。手淘网络是为卖家提供顾问式运营与电商培训的服务机构信虫地带，主营业务：1）旗下子公司手淘网络主营店铺顾问化运营，运营+设计负责店铺核心优化，同时指导店铺操作，“边做边教”的顾问式运营模式；2）旗下子公司启缘网络主营淘宝大学官方电商培训，通过启缘网络，电商可以参与淘宝大学官方独家版权课程学习。欢迎商家们旺旺咨询~)
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