【5.12护士节】后来，我理解了她回家后为什么不愿意说话-北京清华长庚医院 5·12是国际护士节，北京清华长庚医院向所有护理岗位的兄弟姐妹道一声：

【5.12护士节】后来，我理解了她回家后为什么不愿意说话-北京清华长庚医院

5·12是国际护士节，北京清华长庚医院向所有护理岗位的兄弟姐妹道一声：节日快乐！借鉴台湾长庚纪念医院的管理特色，我院设置了一些特色的护理岗位，如门诊跟诊护士、麻醉护士、个案管理师等。

护士有多辛苦？岗位到底有多重要？这些岗位又特色在哪了？为此，我们开通了记者体验岗！我们的门诊跟诊护士岗迎来了健康界传媒的张红亮记者，请这位壮汉，切身体验一把白衣天使。
护士节
5.12
一声声问候、一次次讲解、一遍遍嘱托。护士节到来之际，再一次祝福所有护士：节日快乐，一切顺利！
早上6点30分，宋美娜从家出发，一个小时后到达医院，开始在清华大学附属北京清华长庚医院（下称“北京清华长庚医院”）的门诊诊室里做准备。今天是国际护士节，是宋美娜的节日。多年来，这位门诊护理长已经习惯快节奏的跟诊护士工作，但也许大多数人和她老公一样，无法理解怎么会有忙到吃不上午饭的时候。
1912年，国际护士理事会将南丁格尔的诞生日——5月12日定为国际护士节，意在激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。
　
我叫张红亮，是健康界传媒的一名编辑。护士节前，作为今年为护士节献礼的一项“动作”，我来到北京清华长庚医院，跟随宋美娜体验跟诊护士这一岗位。我唯一的感受是：护士的工作太不容易了。
7点50分，宋美娜已经完成换衣服、诊间用物检查、环境5S（“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。）以及打印一份已经挂号的患者名单挂在诊室外这一系列工作。在这份名单上，每位患者的姓名中都有一个字用“○”代替，方便患者查阅的同时也保护个人隐私。
“生化全项不包括血常规，血常规是……”，出了诊室门不停地有患者向宋美娜咨询，她都一一解答。
“一些只需要做检查的患者，在医生开诊前，跟诊护士先把这些人的号单进行标记，在医生看诊间隙可以快速开好检查单”，她一边飞速地翻阅挂号单，一边介绍。

8点20分，一个区域内的几名跟诊护士站在诊室门口问候患者，并介绍诊室的有关信息，这是每天必不可少的开诊礼仪。
医生开诊后，每次进诊室的只有一名患者。患者进门后护士都会把诊室门反锁赟怎么读。医生在看诊时，跟诊护士负责接待敲门咨询的患者。
“一医一护”的跟诊护士，听起来总是在干一些辅助医生的事情，但实际上，她们的工作巴蒂克劳奇，远没有人们想象得那么简单。
“来来来中新力合，咱们听一下”，医生话音刚落，宋美娜已经站到患者身旁绝色江湖，帮患者摆正姿势、处理衣服协助医生听诊。
　
医生做出诊断后，开具药单或检查单时，跟诊护士整理好单据并装订。医生和患者交流完成的同时，患者便可拿到药单或检查单。
从患者进入诊间到出诊间龙城岁月，护士要核对4次患者信息。患者拿到单据后，跟诊护士会向患者讲解注意事项等健康宣教童志远。跟诊护士完成了这些繁琐的工作大中国简谱，意味着医生与患者交流时效率更高。
叫号、打印缴费通知单、帮助听诊、测血压、帮患者加号、健康宣教……从早上8点20分到11点40分，宋美娜一刻都没有停止手中的工作，甚至连水都没喝过一口。
11点47分，门诊诊间外已经没有等候的患者，宋美娜开始检查有没有做检查但还没回来找医生看报告的患者。然后，她开始打电话询问已经挂号但没有来看诊的患者情况，并告知医生。
整个上午，医生为42位患者提供服务，跟诊护士叫了42次号，打印、分发了几百份通知单，为患者解释上百次……这位医生打趣道：“不愧是和护士长合作，今天没拖堂。”
“通常上午的号会看到十二点半，下午一点又要接待下午的患者，所以中午经常会有吃不上饭的时候。”宋美娜顿了一下说，“总不能让患者等吧。”
在北京清华长庚医院，新入职的护士会有六个月的培训时间并进行考核，大家每月都会按照技能部分和知识部分制定培训内容。新护士前三个月跟随代教老师一起跟诊，从第四个月开始独立跟诊米奇漫游仙境，老师会对其复评。跟诊护士工作的第一年会进行科室轮转，一年后会对其定岗一个专科和一个副专科。
北京清华长庚医院护理部督导吕茵茵表示尸官经年，跟诊护士模式能让医生和护士“各司其职”，医生看诊、护士进行健康卫教，减少医疗资源浪费。吕茵茵说，护理和医疗工作一样，都是感情建立的过程，只要建立了情感的联结，护患沟通就会很顺利。
访谈手记
体验跟诊护士的半天，我最大的感触是她们太不容易了，董湘昆从开始早上八点到中午十二点，她们要不间断地处理各种事情，思维和动作从没停止过。这份工作绝非日复一日那么简单，它需要不停地思考与应变，还需要良好的心态。如同宋美娜说的，“患者来医院看病，本来就已经有身体或精神上的不适，所以我们需要加倍的细心与耐心与他们交流。”
以下图片中的话语，是我在体验结束之后对北京清华长庚医院护士们想说的话。护士节到来之际，再一次祝福所有护士：节日快乐，一切顺利！


文章来源：健康界
原文链接：
https://www.cn-healthcare.com/article/20180511/content-503243.html?appfrom="jkj

北京清华长庚医院是由清华大学与北京市共建共管的大型综合性公立医院。
医保号：21110130
电话：010-56118899

全文详见：https://bbs.p66p.cn/22191.html

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