【3·15】俩老人专门从固安坐车到了北京安定工商局……-固安网城　速读　又是一年“3·15国际消费者权益日”啦！为了让大家在日常消费中提升消费维

【3·15】俩老人专门从固安坐车到了北京安定工商局……-固安网城


　速读　又是一年“3·15国际消费者权益日”啦！为了让大家在日常消费中提升消费维权意识。从今天起，事儿君要给大家带来了一些大兴消费者的真实案例，小伙伴们快来一起看看吧。另外，“315有奖答题”小程序即将上线水腐传，大家要记得持续关注呦~
2017年12月4日，大兴工商分局安定工商所内走来了两位老人，他们年近七十提防老千粤语，从河北省固安县乘坐公交车专程来到所里反映问题。原来在2017年9月22日，两位老人在固安购物时遇到了北京某公司的推销人员小贾，她向两位老人介绍说公司正在开展关爱老年人的公益活动美利保官网，可以免费带他们到北京参观旅游，听保健专家讲养生知识，回来时还白送鸡蛋，全程车接车送林未央，全部免费。老两口一听有这样的好事，就欣然参加了。

大巴车把他们拉到了旅游景点，在十分简短的走马观花的参观后，大巴车就把一行人带到了公司后院的一个大礼堂。在那里，有穿着白大褂的“医生”给他们“义诊”，很多人都被诊断患上了高血压、高血脂和其它疾病。再然后，就是养生专家谈保健了，那个专家口若悬河，从古代的皇帝讲到现今的领导人，从普通农民讲到了航天宇航员，从普通的感冒发烧讲到了癌症白血病，但无论讲的再多，也都是围绕着一个主题：买东西浯屿岛！再后来，就是好多工作人员推销他们公司生产的一种保健品了，说今天特别优惠，让他们体验，不满意，全额退款。

两位老人本来无意购买，说自己身上没那么多钱，推销人员却说没关系，可以把产品送到老人家里去，然后再给钱，还有膏药、白酒等许多赠品送给老人。两位老人实在拉不下面子，还是花费5000元购买了120支，服用30支后感觉并没有宣传中的疗效，多次联系业务员退货均未果。后来业务员声称自己离职，不再接听老人的电话。百般无奈，老人来到安定工商所求助，希望能够帮助他们进行退货。
　【处理过程及结果】
安定工商所工作人员在了解基本情况后，考虑到两位老人年事已高，又路途遥远，为了不增加他们往返的次数尽快帮他们解决纠纷，带领两位老人来到涉事企业进行现场调解费贞绫。经过调解，涉事企业同意为老人办理退款，两位老人接过钱，感动的不住道谢。

　【案例评析】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 本案中涉事产品只是食品，商家在宣传中不得涉及治疗疾病或有保健功效等内容。
现在有很多推销人员会将印有产品宣传及到店即送礼品、免费旅游等内容的宣传单发给老年人，我们也经常看到很多老年人在某个保健品店面排队等待领取小礼品，包括米、面、油、鸡蛋等等。这些礼品都是免费送的，因此很多老年人也很乐意参与梦飞卡盟。但是领取礼品的前提，老年人必须要“听课”抚仙湖恋歌，这些所谓的“课”实质是推销产品。有的销售人员会利用老年人无人照顾，对老人虚寒问暖，从而取得老年人的信任，然后借机推销产品。有的销售人员会组织老年人听所谓专家的健康讲座，其实主要目的还是为了推销产品。还有的销售人员会利用老年人文化水平不高的特点西川的诗，徐慧宣宣传产品与高科技挂钩，诱惑购买。这些产品往往是打着具有治疗疾病、保健作用，而且价格不菲。

然而，这些产品往往并不像销售人员宣传的那样好，只是普通的产品，很多老年人花了大价钱买到之后，使用了一段时间发现没有效果，想要退货，却再也联系不上销售人员了。所以特别提示，老年人遇到推销产品时不要轻信销售人员的宣传，自作主张购买产品，切莫贪图小便宜，要多听听儿女们的建议。
来源/大兴这些事儿

全文详见：https://bbs.p66p.cn/18934.html

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